Villkor

1. Ändring av datum eller inställt evenemang
Vid ändring av datum som sker av arrangören innan avfärd, så återbetalas resan i form av presentkort.
Skulle evenemanget ställas in under er vistelse pga väder, säkerhet eller övriga händelser som arrangören/motorresor själva inte ansvarar för, så sker ingen återbetalning av resan, men hjälper gärna till med en ny bokning till ett rabatterat pris. Vänligen kontakta Motorresor omgående vid inställt evenemang.

 

2. Flygresan
Exakt stavning på namn och efternamn är ett krav då de flesta flygbolag inte tillåter namnändring, vilket leder till nekad incheckning. Vi kan med vissa flygbolag byta namn mot en kostnad. Namn med exakt stavning enligt pass måste komma in till oss innan betalningen sker. Motorresor ansvarar ej för felaktiga uppgifter om namn. Vi kan dessutom hjälpa till att boka flygbiljetter i efterhand på paket som det inte ingår flyg till.
Det är viktigt att befinna sig på flygplatsen 2-3 timmar innan avgång. Vi ger även rådet att checka in på flygbolagets hemsida dagen innan avgång för att kontrollera att flygtiderna är desamma som bokningen. Det är även viktigt att tänka på är att om man missar en av flighterna som man är inbokad på kommer flygbolaget att avboka hela resan. D v s att om man skulle missa avresan så avbokas hemresan per automatik av flygbolaget. Undantag är vissa lågprisbolag som inte avbokar hemresan. Detta har vi ingen kontroll över, utan det går direkt via flygbolagen. Vid strejk, terror, krig, virus, naturkatastrof mm som orsakar inställt flyg ber vi dig åka till flygplatsen och uppsöka flygbolagets disk för ombokning och mer info.
Med tanke på rådande situation krävs pcr-test eller vaccinpass för att inträda alla/vissa EU-länder. Vi skickar med information om pcr-test tillsammans med bokningsbekräftelsen. Det är resenärens ansvar att ta ett pcr-test så som det rekommenderas för det land man ska inträda eller mellanlanda i samt om det krävs vaccin. Tänk även på att ändringar kan ske med kort varsel så vi ber dig att vara uppmärksam på ändringar både från svenska myndigheter samt det land du ska inträda eller mellanlanda i.

 

 

3. Pass och visum
Pass gäller för alla som reser utanför Norden. Vi ger rådet att kontrollera detta innan bokning sker genom att ringa Passpolisen på telefon 114 14. Vid resor utanför Europa kan det finnas särskilda krav gällande visum och andra inreseregler, detta skiljer sig beroende på vilket land ni besök. Resenären ansvarar därför själv för att ansöka om visum för dom länder som kräver detta. Motorresor kommer tillhandahålla er den behövande informationen för att du som resenär skall kunna ansöka om korrekt inresehandlingar. Du som resenär är alltid personligt ansvarig att detta utförs korrekt.
4. Jourtelon för resenärer utomlands
Vi har 24h service för våra resenärer som befinner sig utomlands. Vårt jourtelnr följer med era resehandlingar.
5. Bokning utanför våra paket
Motorresor ersätter ingenting i efterhand utan överenskommelse. Som tex flyg, handbagage, transfer, hotell som bokas på egen hand eller ändringar som görs innan Motorresors godkännande. Motorresor ersätter inte transport som flyg, buss, tåg eller liknande som inte ingår i våra paket eller bokas på egen hand.

 

 

6. Avbokning
Avbokningsskydd är ej inkluderat i priset och kostar 295:-/person. Avbokning gäller endast vid sjukdom och intyg från läkare som mejlas eller skickas per post senast 24h innan avresa. Avbokningsskyddet är personligt och betalas ej tillbaka! Bekräftade flygbiljetter och evenemangsbiljetter till Formel 1 & MotoGP återbetalas ej utan endast hotellkostnaderna (se betalningsvillkoren nedan)
Sker avbokningen 31 dagar innan avresa dras 10% av hotellets kostnad.
Sker avbokningen 30-15 dagar innan avresa dras 25% av hotellets kostnad.
Sker avbokningen 14-8 dagar innan avresa dras 50% av hotellets kostnad.
Sker avbokningen 7-1 dagar innan avresa dras 100% av hotellets kostnad.
Obs! Avbokning gäller inte vid strejk, terror, krig, virus, naturkatastrof mm.

 

 

7. På evenemanget
Motorresor ersätter inte om kunden inte tillåts komma in på arenan pga tex onykterhet, opassande beteende. Eget ansvar gäller väl på plats.

 

 

8. Ändring av telefonnummer och e-mailadress
Har ni gjort en bokning/beställning och sedan byter kontaktuppgifter ber vi er kontakta Motorresor så snart som möjligt. Det är viktigt att vi har aktuella uppgifter.

 

 

9. Flygbokning
Vid resa med Norwegian & Easyjet, Vueling, Iberia, Brussels Airlines, Swiss Airlines, KLM & Air France mm ingår ej incheckning av bagage utan endast handbagage max 8-10 kg. Ryanair har egna regler för bagage och bör kontrolleras direkt på flygbolagets hemsida. Det går givetvis att lägga till vid överenskommelse eller betala direkt på flygplatsen. Barn under 18 år kan flyga själva med intyg från förälder. Flygbolaget behöver veta om det finns några barn med i sällskapet. Oftast betalar barn lika mycket som vuxen beroende på ålder men flygbolaget behöver veta det p g a säkerhet. Ålder för barn är med Ryanair & Easyjet upp till 16 år. På de flesta andra flygbolagen är det upp till 11 år.

 

 

10. Betalning
Vi har olika alternativ på betalningssätt som vi erbjuder via Klarna & Swish. Du kan betala mot faktura, räntefri delbetalning i 12 månader, kortbetalning samt Swish. Beroende på betalsätt behöver du legitimera dig med BankID för verifiering. Alla bokningar är bindande. Läs om de olika betalningsalternativen längst ner på sidan.

 

 

11. Hotellboende
Till alla våra paket ingår hotellboende med del i dubbelrum, trebäddsrum eller dubbelrum med extrasäng för ojämnt antal beroende på hur stor gruppen är. För enkelrum tillkommer enkelrumstillägg från 925kr – 6425kr per natt. Exakt summa presenteras efter bokning beroende på hotell. I vissa fall kan vi även erbjuda fyrbäddsrum eller familjerum. För speciella önskemål om t ex rumstyp, separata sängar, speciell mat, exakt rumsnummer, exakt våning osv informeras hotellet men garanteras inte då hotellet tar ställning till detta vid incheckning.

 

 

12. Hotelländring
Vid speciella önskemål som kräver ändring i hotellbokningen skall Motoresor meddelas senast 72 timmar innan incheckningsdagen.

 

 

14. Bokning via hemsidan eller telefon
En förfrågan, offert och reservation är inte bindande men däremot är en bokning via hemsidan, mejl eller telefon bindande då vi är uppkopplade live hos våra leverantörer som bokar upp och fakturerar oss på de bokningar som genomförs. Bokningen blir bindande vid bekräftelse från dig via hemsidan, mejl eller telefon. En genomförd bokning går inte att avboka. Vissa arenor tillåter inte att ungdomar under 16 år tillträder utan målsman eller en vuxen över 18 år.

 

 

15. Evenemangsbiljetter
På vissa banor så gäller inte den numrerade läktarbiljetten, utan det är först till kvarn att sätta sig där man önskar. Vi rekommenderar er att ta en sittplats så tidigt som möjligt, då det tidigt på dagen flockas människor på dom mest attraktiva platserna på läktaren.

 

 

16. Leverans av evenemangsbiljetter
Vid bokningar av MotoGP eller Formel 1, så kommer biljetterna att mailas samt skickas hem till dig i god tid innan avresa. Vid bokning inom 7 dagar innan evenemangsstart, så mailas endast biljetten.

 

 

17. Busstransfer
Vi har egna bussar på många de evenemang vi säljer till Formel 1 & MotoGP. Bussarna är bara till för våra resenärer. Bussarna avgår tidigt på morgonen, oftast med tider från 08:00 – 09:30. Exakta tider presenteras i god tid innan din avresa.

 

 

18. Reklamation
Vid missnöje eller reklamation av resa skall ett skriftligt brev skickas in senast 20 dagar efter avslutad resa, annars utreds det inte. Presentkort går inte att reklamera.

 

 

19. City Tax

En del storstäder har inskaffat City Tax som endast kan betalas av resenären vid incheckning eller utcheckning på hotellet. City Tax, även kallat Tourist Tax är en skatt som skall betalas av alla turister som besöker de olika städerna. Kostnaden ligger på 0.2 – 10€ per natt beroende på stad och hotellets standard.

 

 

20. Presentkort

Presentkort kan du köpa direkt på hemsidan där du bestämmer summa och vad som ska stå på presentkortet. Du betalar direkt på hemsidan, sedan mejlas presentkortet till dig efter din betalning. Våra presentkort gäller 1 år fr o m den dagen som presentkortet köptes. Datumet & namnet som står på kortet går inte att ändra. Vi drar av summan på ditt presentkort vid bokning. Du behöver ha presentkortets nummer för att kunna utnyttja det. Du kan bara utnyttja ett presentkort per bokning. Är det fler resenärer på resan som har presentkort, vänligen välj faktura i betalsätt och maila sedan in till Motorresor så korrigerar vi betalningen. Betalar du med presentkort så återbetalas du i presentkort. Det går inte att avboka eller reklamera ett presentkort.

 

 

21. Utskick
Motorresor skickar med jämna mellanrum ut nyhetsbrev via e-post & SMS till dig som har genomfört en förfrågan eller bokning sedan tidigare. Detta kan avanmälas genom att svara på mail/SMS om det ej önskas.

 

 

22. Företag
Företag som bokar har inte samma villkor som privatpersoner. Oavsett evenemang och val. Företag kan antingen betala direkt på hemsidan eller välja 30-dagars faktura efter att kreditkontroll är genomförd. Avbokning, ändring och återbetalning gäller inte för företag på samma sätt som till privatpersoner.

 

 

23. Försäkringar

Vi har olika typer av försäkringar som man kan teckna före och efter bokning. Om du väljer att avboka och utnyttja någon av försäkringarna så mejlar du det till info@motorresor.se. Summan för försäkringarna återbetalas inte.

 

 

24. GDPR
Du kan känna dig säker när du lämnar dina uppgifter till oss då vi hanterar personuppgifter enligt GDPR. Vi har stor beredskap för att skydda dina uppgifter såsom GDPR-lagen kräver. Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.

 

 

25. Betalning
Vi har olika alternativ på betalningssätt som vi erbjuder via Klarna. Som privatperson kan du betala mot faktura, delbetalning, Swish, betalkort, internetbanken eller presentkort. Detta val gör du i samband med din bokning. Alla bokningar är bindande när betalsätt bekräftas.